Как правильно разрешить конфликт?

Эффективной стратегией поведения в конфликте является — сотрудничество. При такой стратегии «выигрывают» обе стороны, и родитель и ребенок.

Шаг 1: «В чем суть?»

Проясняем ситуацию. Как?

• Выслушиваем, уточняем в чем проблема: что ребенок хочет или не хочет, что нужно или важно, и какие испытывает трудности.

• Демонстрируем свое желание понять и разобраться в сложившейся ситуации.

Шаг 2: «Какие варианты?»

Собираем предложения. Как?

Дать ребенку первому сформулировать возможные решения, какие угодно

1. Озвучить свои варианты.

Шаг 3: «Что выбираем?»

Обсуждаем варианты. Как?

1. Совместно обсуждаем все предложенные варианты.

2. Каждый высказывает свое мнение, аргументы «за» и «против».

Шаг 4: «Как поступим?»

Детализация принятого решения. Как?

1. Обсудите все детали и требования для исполнения выбранного варианта.

2. Составьте список действий, возможно понадобится и научить ребенка чему-то.

Шаг 5: «Действуем!»

Контроль выполняемого решения, проверка. Как?

1. Наблюдайте за выполнением договоренностей.

2. Если решение не исполняется — проанализируйте причину. Возможно придется вернуться на шаг назад и внести коррективы.

Правила работы алгоритма выхода из конфликтной ситуации:

Вступая с ребенком в диалог, необходимо иметь истинное желание его услышать

и понять. В этом вам поможет метод «активного слушания».

Алгоритм формулирования «Я-сообщения»:

1. Описываем тот факт, который не устраивает в поведении ребенка. («Когда ты забываешь…»)

2. Формулируем свои чувства и ощущения по этому поводу. («Я расстраиваюсь»)

3. Объясняем какое воздействие на нас оказывает такое поведение. («Потому что мне приходится возвращаться…»)

4. Сообщаем о желаемой модели поведения. («Мне бы хотелось…»)

Как это сделать?

1. в разговоре повторяйте своими словами общий смысл услышанного, добавляя более полное и углубленное описание чувств и переживаний ребенка. Это продемонстрирует ребенку заинтересованность и понимание с вашей стороны.



4 просмотра0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все